お客様中心のイノベーション:次の大きなブレークスルーを予測
成功した企業は、変革を根本的に推進し、次の重要な変革をタイムリーに予測して利用し、必要なときにビジネスモデルを根本的に変更しなければなりません

成功した企業は、変革を根本的に推進し、次の重要な変革をタイムリーに予測して利用し、必要なときにビジネスモデルを根本的に変更しなければなりません。どの業界もストレスに直面していますが、業界によっては特に挑戦的な環境に直面しており、ベンダーは優れた革新性と柔軟性で対応しなければなりません。

Domaxは競争の激しい分野で繁栄した文化を築いてきた。結局、同社は速いテンポで革新的な業界とともに発展している。

休むことのないチーム

自動車業界を例にとる。現在、この業界は電気自動車に移行しており、20世紀に主導的な地位を占めた内燃機関とは全く異なる。Domaxの長期顧客は電力駆動システムの第1位のベンダーになりたいと望んでいる。

競争が激しいため、Domaxチームは常にリードしています。Domax Advanced Sales ManagerのAshley Fairall氏は、「お客様が要求する前に、プロトタイプ、見積もり、生産計画を準備しておきました」と述べています。

この顧客グループの中核はDomaxのグローバルエンジニアリングチームであり、彼らの協力戦略は彼らが途切れることなく働くことを意味している。「お客様が2日以内にソリューションを入手する必要があると仮定しています」とFairall氏は述べています。「アメリカのチームは初日からこのプロジェクトを開始しました。その日の終わりにはインドのチームに仕事を送り、インドのチームはそれを処理してヨーロッパに転送して完成しました。翌日、私たちはアメリカに戻ってお客様に展示しました」

「解決できない」問題の解決

時々、Domaxのエンジニアはホイール(またはベアリング、この場合)を完全に再発明しなければならない。大手風力タービンメーカーが史上最大の海上タービンを生産し始めた時、Domaxのエンジニアたちは彼らが直面していた最も困難な挑戦の一つに直面していた。

材料開発マネージャのLee Rothleutner氏は、「直径が10フィート(3メートル)を超え、許容差が1000分の1インチ未満の軸受について話している」と話しています。「これまでこのような製品を提供した人はいませんでした。原鋼とその鍛造方法から、組み立て中の温度変化、表面平滑度の絶対精度まで、細部ごとに重要です」。

Rothleutnerの研究開発チームはシームレス誘導焼入れ技術を開発し、これが彼らの成功の鍵である。現在、Domaxのエンジニアたちは次世代タービンのためにより大きな軸受を開発し始めている。

カスタム先端テクノロジー

ベアリングはDomaxが参入した急速な成長を遂げている市場分野の一つにすぎない。地球軌道を周回する通信衛星は、地球上の地上トラッカーと通信するには極めて正確な歯車が必要であり、正確な歯車はCone Driveの専門である。

最近、このチームは衛星地上トラッカーに高調波歯車伝動装置を提供する上での技術と応答能力が衛星上にアクチュエータを提供する機会をもたらした。Cone Drive StrategyグローバルカスタマーオートメーションセールスディレクターのJeff Breakey氏は、「アクチュエータは通常セットになっている」と述べています。「しかし、お客様は、組み立て時間を短縮し、信頼性を高めるためのより簡単なソリューションを望んでいます。」

Cone Driveチームは、この問題を解決するために比類のないコンポーネントを迅速に組み立て、現在、Cone Driveは地球上のほとんどの場所で通信を実現するのに役立っています。

「私たちのお客様は常に革新的である」とBreakey氏は言う。幸いなことに、Cone Driveはカスタマイズ可能なソリューションと先端テクノロジーのバランスを完璧に取っています。この機が現れると、迅速に行動して捕まえることができます